техн

Користувачі кажуть, що телефони T-Mobile дають збої та мають синій екран

Деякі власники iPhone від T-Mobile скаржаться, що їхні телефони виходять з ладу, перезавантажуються та відчувають сумнозвісний «синій екран смерті».

Станом на середу такі повідомлення з'явилися на Reddit , Форуми підтримки Apple і Twitter . Проблема, здається, однакова для більшості постраждалих користувачів. Екран вашого iPhone стає синім, а потім перезавантажується. І не один раз, а постійно з інтервалом від 10 до 30 хвилин. Поки що проблема характерна лише для абонентів T-Mobile з iPhone 6, iPhone 6 Plus або iPhone 5S.

Без будь-яких офіційних коментарів від T-Mobile або Apple важко визначити, скільки людей постраждало від проблеми або що може бути причиною проблеми. Такі збої може бути важко визначити, оскільки вони часто вражають відносно невеликий відсоток користувачів, і рішення чи обхідний шлях, який вирішує проблему для одних, не обов’язково спрацює для інших. Розчарованим користувачам зазвичай доводиться чекати, доки постачальник або оператор зв’яжеться з проблемою, а потім розробить і розгорне виправлення, що може зайняти час.

Одна особа на Reddit хто зв’язався зі службою технічної підтримки T-Mobile, сказав: «Техніки мені дали відчуття, що а) вони підозрюють проблеми з пам’яттю, і б) вони отримують багато дзвінків з цього приводу».



Деякі люди кажуть, що вимкнення викликів Wi-Fi усуває помилку, але проблема повертається, коли ви знову вмикаєте виклик Wi-Fi. І відключення цієї функції було б у кращому випадку тимчасовим рішенням. Технічна підтримка T-Mobile, очевидно, радить деяким користувачам жорстко перезавантажити свій iPhone, утримуючи кнопку «Додому» та кнопку «Сон/Пробудження», доки не з’явиться екран запуску. І якщо це не спрацює, видалення старих текстових повідомлень і відновлення iPhone до заводських умов може спрацювати, хоча відновлення iPhone є тривалим процесом і зазвичай останньою спробою.

Але для деяких проблема залишається.

«Після того, як це сталося вчетверте, здається, що мій телефон не може залишатися увімкненим довше, можливо, 5 хвилин за раз», — сказав один користувач Reddit. «Я відновив заводські та резервні копії. На жаль, це не допомогло».

Ні Apple, ні T-Mobile не відразу відповіли на запит CNET про коментар.

( через MacRumors )